Dopravné podmienky
Timp de procesare și livrare
La Olivra, ne propunem să expediem toate comenzile cât mai rapid posibil.
Comenzile sunt, de obicei, procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare.
Odată expediate, termenele estimate de livrare sunt:
➡️ 4–10 zile lucrătoare — la nivel mondial
Te rugăm să reții că timpii de livrare pot varia în funcție de țara de destinație, formalitățile vamale și serviciile poștale locale.
Taxe de livrare
Suntem bucuroși să oferim livrare gratuită în întreaga lume pentru toate comenzile — fără valoare minimă de achiziție.
Urmărirea comenzii
După expedierea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare care va conține numărul de urmărire. Te rugăm să permiți până la 48 de ore pentru ca informațiile de urmărire să devină disponibile.
Taxe vamale și de import
Unele țări pot aplica taxe vamale sau de import. Aceste costuri, dacă se aplică, sunt responsabilitatea clientului și nu sunt acoperite de Olivra.
Adresă incorectă
Te rugăm să te asiguri că adresa de livrare este corectă atunci când plasezi comanda. Olivra nu este responsabilă pentru comenzile expediate către adrese furnizate incorect.
Colete pierdute sau întârziate
Dacă livrarea este semnificativ întârziată sau coletul pare pierdut, te rugăm să ne contactezi la info.olivra@gmail.com, iar noi te vom ajuta cât mai rapid posibil.