Dopravné podmienky
Processamento e Prazos de Envio
Na Olivra, esforçamo-nos por enviar todas as encomendas o mais rapidamente possível.
As encomendas são, normalmente, processadas no prazo de 1 a 2 dias úteis.
Após o envio, os prazos de entrega estimados são:
➡️ 4 a 10 dias úteis — Mundial
Tenha em atenção que os prazos de envio podem variar consoante o país de destino, os procedimentos alfandegários e os serviços postais locais.
Custos de Envio
Temos o prazer de oferecer envio gratuito para todo o mundo, sem valor mínimo de compra.
Rastreamento da Encomenda
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com o respetivo número de rastreamento. Por favor, aguarde até 48 horas para que as informações de rastreamento fiquem disponíveis.
Alfândega e Taxas de Importação
Alguns países podem aplicar direitos aduaneiros ou taxas de importação. Estes encargos, quando aplicáveis, são da responsabilidade do cliente e não são cobertos pela Olivra.
Morada Incorreta
Certifique-se de que a morada de envio está correta no momento da encomenda. A Olivra não se responsabiliza por encomendas enviadas para moradas fornecidas incorretamente.
Encomendas Perdidas ou Atrasadas
Se a sua encomenda sofrer um atraso significativo ou parecer estar perdida, por favor contacte-nos através do e-mail info.olivra@gmail.com e iremos ajudá-lo o mais rapidamente possível.