Toimituskäytäntö
Tiempos de procesamiento y envío
En Olivra, nuestro objetivo es enviar todos los pedidos lo más rápido posible.
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Una vez enviados, los plazos de entrega estimados son:
➡️ 4 a 10 días laborables — En todo el mundo
Ten en cuenta que los tiempos de envío pueden variar según el país de destino, el despacho de aduanas y los servicios postales locales.
Gastos de envío
Nos complace ofrecer envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento. Por favor, permite hasta 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Aduanas e impuestos de importación
Algunos países pueden aplicar aranceles aduaneros o impuestos de importación. Estos cargos, si corresponden, son responsabilidad del cliente y no están cubiertos por Olivra.
Dirección incorrecta
Por favor, asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta al realizar tu pedido. Olivra no se hace responsable de los pedidos enviados a direcciones proporcionadas incorrectamente.
Paquetes perdidos o retrasados
Si tu paquete se retrasa de forma significativa o parece haberse perdido, por favor contáctanos en info.olivra@gmail.com y te ayudaremos lo antes posible.