Toimituskäytäntö

Délai de traitement et de livraison

Chez Olivra, nous nous efforçons d’expédier toutes les commandes le plus rapidement possible.
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables.

Une fois expédiées, les délais de livraison estimés sont les suivants :

➡️ 4 à 10 jours ouvrables — dans le monde entier

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination, du dédouanement et des services postaux locaux.

Frais de livraison
Nous sommes heureux d’offrir la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes — aucun minimum d’achat requis.

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Veuillez prévoir jusqu’à 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Douanes et taxes d’importation
Certains pays peuvent appliquer des droits de douane ou des taxes d’importation. Ces frais, le cas échéant, sont à la charge du client et ne sont pas couverts par Olivra.

Adresse incorrecte
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison indiquée est correcte lors de la passation de votre commande. Olivra n’est pas responsable des commandes envoyées à une adresse incorrecte.

Colis perdus ou retardés
Si votre colis subit un retard important ou semble perdu, veuillez nous contacter à info.olivra@gmail.com et nous vous aiderons dès que possible.