Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Έχουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε — αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστεί επίσης να προσκομίσετε την απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@by-olivra.com. Τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Μόλις γίνει αποδεκτό το αίτημά σας, θα σας παράσχουμε τη διεύθυνση επιστροφής.

Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email σας μέσα στο δέμα.

Προβλήματα μεγέθους

Εάν παραγγείλατε λάθος μέγεθος, χαρούμε να σας στείλουμε το σωστό μέγεθος δωρεάν. Τα έξοδα επιστροφής των αρχικών προϊόντων παραμένουν ευθύνη του πελάτη.

Ζημιές και προβλήματα

Εάν λάβετε ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο info@by-olivra.com. Θα κανονίσουμε αντικατάσταση χωρίς επιπλέον κόστος.

Ανταλλαγές

Ο γρηγορότερος τρόπος για να αποκτήσετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν με δικά σας έξοδα. Μόλις λάβουμε την επιστροφή, θα αποστείλουμε αμέσως το νέο προϊόν δωρεάν.

Επιστροφές χρημάτων

Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε την επιστροφή σας. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Εάν έχουν παρέλθει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@by-olivra.com.