Zásady pro doručování

Zpracování a doba doručení

V Olivra se snažíme odesílat všechny objednávky co nejrychleji.
Objednávky jsou obvykle zpracovány do 1–2 pracovních dnů.

Po odeslání je předpokládaná doba doručení 4 až 10 pracovních dnů po celém světě.

Upozorňujeme, že doba doručení se může lišit v závislosti na cílové zemi, celním řízení a místních poštovních službách.

Poplatky za dopravu

S radostí nabízíme dopravu zdarma po celém světě na všechny objednávky, bez minimální hodnoty nákupu.

Sledování objednávky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s číslem pro sledování zásilky. Počítejte prosím s tím, že informace o sledování mohou být dostupné až do 48 hodin.

Cla a dovozní poplatky

V některých zemích mohou být účtována cla nebo dovozní daně. Tyto poplatky, pokud se uplatní, hradí zákazník a nejsou kryty společností Olivra.

Nesprávná adresa

Při zadávání objednávky se prosím ujistěte, že je dodací adresa správná. Společnost Olivra nenese odpovědnost za objednávky odeslané na nesprávně uvedenou adresu.

Ztracené nebo zpožděné zásilky

Pokud je vaše zásilka výrazně zpožděna nebo se zdá být ztracená, kontaktujte nás prosím na adrese info.olivra@gmail.com a my vám co nejdříve pomůžeme.